إجابات استبيانات الملف الشخصي
يمكنك تحديث إجاباتك في قسم الملف الشخصي (Profile) في اللوحة. ولأسباب أمنية، يمكن تغيير بيانات الملف الشخصي مرة كل أسبوعين. ويمكنك إجراء أول تغيير بعد أسبوعين من ملء ملفك الشخصي لأول مرة — لذا إذا أخطأت في البداية، فسيتعين عليك الانتظار أسبوعين لتصحيح الخطأ.
حافظ على تحديث ملفك الشخصي عندما يتغير شيء ما، مثل وظيفتك أو أسرتك، حتى تتم مطابقتك مع الاستبيانات المناسبة.
عنوان البريد الإلكتروني
- سجّل الدخول وانقر على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
- انتقل إلى إعدادات الحساب ← تغيير البريد الإلكتروني (Account settings → Change email) واتبع التعليمات.
لأسباب أمنية، تُعطَّل عمليات السحب لمدة 7 أيام بعد تغيير بريدك الإلكتروني، ويتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة.
كلمة المرور
انقر على أيقونة الترس وانتقل إلى إعدادات الحساب ← تغيير كلمة المرور (Account settings → Change password). وإذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم نسيت كلمة المرور (Forgotten password) في صفحة تسجيل الدخول.
ما هو الرمز البريدي (ZIP) الخاص بي؟
هو الرمز البريدي للمكان الذي تعيش فيه. يمكنك العثور عليه في إحدى فواتير المرافق أو في رسالة رسمية، أو بالبحث عن عنوانك على الإنترنت. وإذا لم يكن لمنطقتك رمز بريدي، فتواصل مع فريق الدعم.
البيانات التي يمكن لفريق الدعم تغييرها
إذا كنت بحاجة إلى تصحيح رقم هاتفك أو رمزك البريدي أو جنسك أو تاريخ ميلادك، فتواصل مع support@tgmpanel.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل. ويمكننا أيضًا المساعدة في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
ما لا يمكن تغييره
لا يمكن تغيير بلد اللوحة ولغتها. وإذا انتقلت، فسجّل في لوحة البلد الذي تعيش فيه الآن.
هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي عبر الهاتف؟
لا. TGM Panel منصة إلكترونية ولا تشغّل خطًا هاتفيًا للمساعدة في أي بلد. ولا يمكن تحديث بيانات الملف الشخصي إلا من خلال حسابك.