«Login ma’lumotlari noto‘g‘ri» (Invalid credentials)
Bu xabar elektron pochta manzili yoki parol noto‘g‘ri ekanini bildiradi.
- Elektron pochta manzilingiz to‘g‘ri yozilganini tekshiring.
- Parollarda katta va kichik harflar farqlanadi — Caps Lock o‘chirilganiga ishonch hosil qiling.
- Agar ma’lumotlaringiz to‘g‘ri ekaniga ishonchingiz komil bo‘lsa, brauzeringiz keshi va cookie-fayllarini tozalang yoki boshqa brauzerni sinab ko‘ring.
Parolimni unutdim
- Kirish sahifasida Parolni unutdingizmi? (Forgotten password) havolasini bosing.
- Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingizni kiriting.
- Biz yuborgan xatni oching va yangi parol o‘rnatish uchun havolaga o‘ting. Havola 24 soat amal qiladi. Uni topa olmasangiz, «Spam» papkasini tekshiring.
Yangi parol kamida 8 belgidan iborat bo‘lishi, katta va kichik harflar hamda raqamni o‘z ichiga olishi va elektron pochta manzilingizni o‘z ichiga olmasligi kerak.
Biladigan parolingizni o‘zgartirish uchun tizimga kiring, yuqori o‘ng burchakdagi tishli g‘ildirak belgisini bosing va Hisob sozlamalari → Parolni o‘zgartirish (Account settings → Change password) bo‘limiga o‘ting.
Hisobim yoki IP manzilim bloklangan
Xavfsizlik uchun ketma-ket 10 marta muvaffaqiyatsiz kirishga urinishdan keyin hisobingiz va IP manzilingiz 90 daqiqaga bloklanadi. Blok avtomatik ravishda olib tashlanadi — kuting va keyin qaytadan kiring yoki parolingizni tiklang. Agar kuta olmasangiz yoki baribir kira olmasangiz, ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingizdan support@tgmpanel.com manziliga yozing: jamoamiz kirishingizni darhol blokdan chiqarishi mumkin.
«Hisob topilmadi» (Account not found)
- Ehtimol, boshqa elektron pochta manzili bilan ro‘yxatdan o‘tgansiz — foydalanadigan boshqa manzillaringizni sinab ko‘ring.
- Har bir mamlakatning o‘z paneli bor. Ro‘yxatdan o‘tgan mamlakatingiz paneliga kirayotganingizga ishonch hosil qiling.
- Agar hisobingiz o‘chirilgan bo‘lsa, uni tiklab bo‘lmaydi.
Kira olmasangiz, yangi hisob yaratmang — bir kishiga faqat bitta hisobga ruxsat beriladi. Buning o‘rniga qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.