«Маалыматтар туура эмес» (Invalid credentials)
Бул билдирүү электрондук почта дареги же сырсөз туура эмес экенин билдирет.
- Электрондук почта дарегиңиздин жазылышын текшериңиз.
- Сырсөздөрдө баш жана кичине тамгалар айырмаланат — Caps Lock өчүк экенин текшериңиз.
- Маалыматтарыңыз туура экенине ишенсеңиз, браузериңиздин кэшин жана cookie файлдарын тазалаңыз же башка браузерди колдонуп көрүңүз.
Сырсөзүмдү унутуп калдым
- Кирүү барагында Сырсөздү унуттуңузбу (Forgotten password) шилтемесин басыңыз.
- Катталган электрондук почта дарегиңизди киргизиңиз.
- Биз жөнөткөн катты ачып, жаңы сырсөз коюу үчүн шилтемеге өтүңүз. Шилтеме 24 саат жарактуу. Таба албасаңыз, спам папкасын текшериңиз.
Жаңы сырсөз кеминде 8 белгиден турушу керек, анын ичинде баш жана кичине тамгалар жана бир сан болушу керек, ошондой эле анда электрондук почта дарегиңиз болбошу керек.
Өзүңүз билген сырсөздү өзгөртүү үчүн кирип, жогорку оң бурчтагы тиштүү дөңгөлөк белгисин басып, Аккаунт жөндөөлөрү → Сырсөздү өзгөртүү (Account settings → Change password) бөлүмүнө өтүңүз.
Аккаунтум же IP дарегим бөгөттөлдү
Коопсуздук үчүн катары менен 10 жолу ийгиликсиз кирүү аракетинен кийин аккаунтуңуз жана IP дарегиңиз 90 мүнөткө бөгөттөлөт. Бөгөт автоматтык түрдө алынат — күтүп, андан соң кайра кириңиз же сырсөзүңүздү калыбына келтириңиз. Күтө албасаңыз же баары бир кире албасаңыз, катталган электрондук почта дарегиңизден support@tgmpanel.com дарегине кайрылыңыз: биздин команда кирүүңүздү дароо бөгөттөн чыгара алат.
«Аккаунт табылган жок» (Account not found)
- Балким, сиз башка электрондук почта дареги менен катталгансыз — колдонгон башка даректериңизди колдонуп көрүңүз.
- Ар бир өлкөнүн өз панели бар. Катталган өлкөңүздүн панелине кирип жатканыңызды текшериңиз.
- Эгер аккаунтуңуз өчүрүлгөн болсо, аны калыбына келтирүүгө болбойт.
Кире албасаңыз, жаңы аккаунт түзбөңүз — бир адамга бир гана аккаунт уруксат берилет. Анын ордуна колдоо кызматына кайрылыңыз.