Сурамжылоо өнөктөшү бөгөттөгөн
Көптөгөн сурамжылоолор Lucid жана PureSpectrum сыяктуу өнөктөштөрүбүздөн келет. Ар бир өнөктөш өзүнүн сапат жана коопсуздук текшерүүлөрүн жүргүзөт жана мүчөнү өз сурамжылоолорунан бөгөттөй алат. Мындай болгондо сурамжылоолорду азыраак алышыңыз же такыр албай калышыңыз мүмкүн, же акча чыгаруу сурамыңыз четке кагылышы мүмкүн.
- Бөгөт тууралуу өнөктөш чечим кабыл алат. Биз толук себептерин албайбыз жана өнөктөштүн бөгөтүн өзүбүз алып сала албайбыз.
- Биз өнөктөштөн аккаунтуңузду кайра карап чыгууну сурай алабыз. Катталган электрондук почтаңыздан support@tgmpanel.com дарегине кайрылыңыз.
Аккаунт текшерүүдө
Шектүү аракет байкалса, аккаунт текшерилип жатканда убактылуу токтотулушу мүмкүн. Төлөмдөр да өнөктөштөрүбүз акыркы сурамжылоолоруңуздун сапатын ырастаганга чейин күтүшү мүмкүн. Бул адатта 2–4 жумага созулат. Текшерүү учурунда балансыңыз сакталат.
Кээде өнөктөш аккаунтта сапат же коопсуздук боюнча эскертүүлөрдү каттаган болсо да, төлөм жөнөтүлөт. Мындай учурда биз бул тууралуу сизге кабарлайбыз: эскертүүлөр сакталып калат, жана мындан аркы көйгөйлөр бөгөттөөгө алып келиши мүмкүн.
Өнөктөштөр эмнени текшеришет
Lucid сыяктуу сурамжылоо өнөктөштөрү төмөнкүдөй белгилерди каттайт, жана алардын бир нечеси бирге сизди алардын сурамжылоолорунан бөгөттөшү мүмкүн:
- кыска убакыттын ичинде IP дарек же жайгашкан жер көп жолу өзгөрүшү, анын ичинде ар башка шаарлардан кирүү
- башка адамдар менен бөлүшүлгөн байланыш, ал сиздин аракетиңизди алардыкы менен байланыштырат
- бир эле убакта бирден ашык сурамжылоо сессиясынын ачык болушу
- өнөктөш жараксыз деп эсептеген трафик жана жооптордун сапатынын төмөн баасы
Өнөктөш аккаунтту өзүнүн туруктуу кара тизмесине да киргизе алат. Биз аккаунтту өнөктөштүн кара тизмесинен чыгара албайбыз.
Көп кездешүүчү себептер
- VPN, прокси же IP дарегиңизди жашырган браузерди колдонуу («Алдамчылык» (Fraudulent) деп белгиленген сурамжылоолор)
- бир адамга бирден ашык аккаунт
- шашылыш, туш келди же карама-каршы жооптор
- панелиңиздин өлкөсүнөн тышкары сурамжылоолорго катышуу
Эмне кылсаңыз болот
- Себебин жоюңуз — VPN, тиркемелер жана жайгашкан жер көйгөйлөрү макаласын караңыз.
- Катталган электрондук почтаңыздан колдоо кызматына бир жолу кайрылып, жообубузду күтүңүз. Көп билдирүү жөнөтүү текшерүүнү тездетпейт.
- Жаңы аккаунт түзбөңүз — бул «бир аккаунт» эрежесин бузат жана биротоло бөгөттөөгө алып келиши мүмкүн.