So‘rovnomadagi texnik muammolar

So‘rovnoma yuklanmayapti yoki to‘g‘ri ko‘rinmayapti

Ko‘rinishdagi muammolarning aksariyati brauzeringizda saqlangan eski fayllar sababli yuzaga keladi, masalan, tizim yangilanganidan keyin. Quyidagi qadamlarni tartib bilan sinab ko‘ring:

1. Brauzeringizdagi cookie-fayllar va keshni tozalang, so‘ng sahifani yangilang.
2. Agar muammo saqlanib qolsa, so‘rovnomani boshqa brauzerda oching (Chrome, Firefox, Edge yoki Safari).
3. So‘rovnoma sahifasi uchun reklama blokerlari va maxfiylik kengaytmalarini o‘chiring.
4. Har qanday VPN yoki proksini o‘chiring. So‘rovnomalar muayyan mamlakatdagi odamlar uchun mo‘ljallangan, VPN esa sizni boshqa joyda turgandek ko‘rsatadi.

So‘rovnomada keyingi bosqichga o‘ta olmayapman

Aksariyat so‘rovnomalar TGM Panel’da emas, balki tadqiqot hamkorlarimiz tizimida joylashgan, shuning uchun so‘rovnoma ichidagi xatolik odatda hamkor tomonida bo‘ladi. Agar so‘rovnoma ishlamay qolsa:

• Sahifani yangilashdan oldin biroz kuting. Juda tez yangilash seansni tugatib yuborishi mumkin.
• Xatolikning skrinshotini oling.
• Hamkorga xabar bera olishimiz uchun skrinshot va so‘rovnoma raqamini qo‘llab-quvvatlash jamoamizga yuboring.

Nega ayrim so‘rovnomalarni faqat kompyuterda yoki faqat smartfonda to‘ldirish mumkin?

Hamkorlarimiz taqdim etgan so‘rovnomalarning texnik sozlamalariga ta’sir o‘tkaza olmaymiz. Texnik sabablarga ko‘ra ayrim so‘rovnomalar faqat bir turdagi qurilmada to‘g‘ri ishlaydi. Agar so‘rovnoma qurilmani almashtirishni so‘rasa, taklifni u so‘ragan qurilmada qayta oching.

To‘xtab qolgan so‘rovnomani davom ettira olamanmi?

Afsuski, yo‘q. Boshlangan so‘rovnomani keyinroq davom ettirib bo‘lmaydi. Boshlashdan oldin taxminiy davomiylikni tekshiring va yetarli vaqtingiz hamda barqaror internet ulanishingiz borligiga ishonch hosil qiling.

Texnik muammo haqida xabar berish

So‘rovnoma yuzasidan qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizda quyidagilarni yozing:

• so‘rovnoma raqami (uni so‘rovnomalar tarixingizda topasiz)
• xatolikning skrinshoti
• siz foydalangan qurilma va brauzer
• sana va taxminiy vaqt