Пурсиш бор намешавад ё дуруст нишон дода намешавад
Аксари мушкилоти намоиш аз файлҳои кӯҳнае пайдо мешаванд, ки дар браузери шумо нигоҳ дошта шудаанд, масалан пас аз навсозии система. Ин қадамҳоро бо тартиб санҷед:
- Cookie ва кэши браузери худро тоза кунед, баъд саҳифаро нав кунед.
- Агар мушкилот боқӣ монад, пурсишро дар браузери дигар (Chrome, Firefox, Edge ё Safari) кушоед.
- Блокираторҳои реклама ва васеъкуниҳои махфиятро барои саҳифаи пурсиш хомӯш кунед.
- Ҳар гуна VPN ё проксиро хомӯш кунед. Пурсишҳо барои одамони кишвари муайян пешбинӣ шудаанд ва VPN чунин нишон медиҳад, ки гӯё шумо дар ҷои дигар ҳастед.
Ман дар пурсиш пеш рафта наметавонам
Аксари пурсишҳо дар сомонаҳои шарикони тадқиқотии мо ҷойгиранд, на дар TGM Panel, бинобар ин хатогӣ дар дохили саволнома одатан дар тарафи шарик аст. Агар пурсиш кор накунад:
- Пеш аз нав кардани саҳифа каме интизор шавед. Нав кардани аз ҳад зуд метавонад сессияро қатъ кунад.
- Аз хатогӣ скриншот гиред.
- Скриншот ва рақами пурсишро ба хадамоти дастгирии мо фиристед, то мо дар бораи он ба шарик хабар диҳем.
Чаро баъзе пурсишҳоро танҳо дар компютер ё танҳо дар смартфон пур кардан мумкин аст?
Мо ба танзимоти техникии пурсишҳое, ки шарикони мо пешниҳод мекунанд, таъсир расонда наметавонем. Бо сабабҳои техникӣ баъзе пурсишҳо танҳо дар як навъи дастгоҳ дуруст кор мекунанд. Агар пурсиш аз шумо хоҳиш кунад, ки дастгоҳро иваз кунед, даъватномаро дубора дар дастгоҳи дархостшуда кушоед.
Оё ман метавонам пурсиши қатъшударо идома диҳам?
Мутаассифона, не. Пурсиши оғозшударо баъдтар идома додан мумкин нест. Пеш аз оғоз давомнокии тахминиро санҷед ва боварӣ ҳосил кунед, ки вақти кофӣ ва пайвасти устувори интернет доред.
Хабар додан дар бораи мушкилоти техникӣ
Вақте ки дар бораи пурсиш бо хадамоти дастгирӣ тамос мегиред, лутфан инҳоро нишон диҳед:
- рақами пурсиш (онро дар таърихи пурсишҳоятон ёфта метавонед)
- скриншоти хатогӣ
- дастгоҳ ва браузере, ки истифода бурдед
- сана ва вақти тахминӣ