כתובת ה-IP שלכם חייבת להיות גלויה
הסקרים מיועדים לאנשים שגרים במדינה מסוימת, ולכן שותפי הסקרים בודקים מאיפה אתם מתחברים. אם החיבור שלכם מציג "כתובת IP לא ידועה/פרטית" (Unknown/Private IP address) — בדרך כלל בגלל VPN, proxy או דפדפן מיוחד — הסקר מסומן כהונאה (Fraudulent), נפסל (Disqualified) או סינון (Screenout). הדבר אסור במערכת שלנו, ואם זה ממשיך לקרות, החשבון שלכם עלול להיחסם.
סיבות נפוצות
- VPN ו-proxy, למשל ZenMate, Hola, Hotspot Shield, "Personal VPN", VPN של מקום עבודה ו-VPN שפועלים על שירותי ענן.
- דפדפנים כמו Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile ו-Edge.
- אפליקציות שמנטרות את התעבורה שלכם או מנתבות אותה מחדש, למשל אפליקציות מחקר או תגמולים אחרות כמו Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC או Freedome.
איך מתקנים את זה
- מנתקים כל VPN או proxy, בטלפון ובמחשב.
- משביתים תוספי VPN או proxy בדפדפן.
- משתמשים ב-Chrome, ב-Firefox או ב-Safari (ראו הדפדפנים הטובים ביותר לסקרים).
- מסירים או משהים אפליקציות שמנתבות את התעבורה שלכם.
- אם הבעיה נמשכת, מנסים מכשיר אחר או חיבור אינטרנט אחר.
נסיעה או מעבר לחו״ל
בזמן שהייה בחו״ל רוב הסקרים לא יהיו זמינים. אם אתם עוברים למדינה אחרת לתקופה ארוכה, הירשמו לפאנל של אותה מדינה. ראו למה אי אפשר לענות על סקרים מחוץ למדינת הפאנל שלי?
אם החשבון שלכם כבר נחסם, ראו חשבון חסום או בבדיקה.