أفضل المتصفحات والإعدادات للاستبيانات

المتصفحات الموصى بها

• الكمبيوتر: إصدار محدَّث من Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari.
• الهاتف: Chrome على Android أو Safari على iPhone.

المتصفحات التي قد تسبب مشكلات

تخفي بعض المتصفحات عنوان IP الخاص بك أو تغيّره، أو تغيّر طريقة تحميل الصفحات. وقد تُوسم الاستبيانات التي تُفتح فيها بحالة احتيالي (Fraudulent) أو تنتهي بعدم التأهل، وقد يؤدي تكرار هذه العلامات إلى حظر حسابك. ويُبلغ شركاؤنا في الاستبيانات عن مشكلات مع:

• Opera وOpera Mini
• UC Browser، وPuffin، وPhoenix، وPhoton Flash
• Silk، وTor
• Google Mobile، وEdge

إذا كنت تستخدم أحدها، فانتقل إلى أحد المتصفحات الموصى بها. وراجع أيضًا مشكلات VPN والتطبيقات والموقع.

الإعدادات التي يجب التحقق منها

• يجب تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط (cookies).
• اسمح بالنوافذ المنبثقة لـ TGM Panel، لأن بعض الاستبيانات تُفتح في نافذة جديدة.
• أوقف أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية وإضافات VPN في صفحات الاستبيانات.

حلول سريعة

1. امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت، ثم أعد تحميل الصفحة.
2. جرّب نافذة خاصة (التصفح المتخفي).
3. جرّب متصفحًا آخر من المتصفحات الموصى بها.
4. حدّث متصفحك إلى أحدث إصدار.
5. اضبط تكبير الصفحة على 100% إذا بدا التخطيط غير صحيح.

لا تزال المشكلة قائمة؟ راجع المشكلات التقنية في الاستبيانات.