የዳሰሳ ቴክኒካዊ ችግሮች

ዳሰሳው አይጫንም ወይም በትክክል አይታይም

አብዛኛዎቹ የማሳያ ችግሮች የሚከሰቱት በአሳሽዎ ውስጥ በተቀመጡ የቆዩ ፋይሎች ምክንያት ነው፤ ለምሳሌ ከስርዓት ዝማኔ በኋላ። እነዚህን እርምጃዎች በቅደም ተከተል ይሞክሩ፦

1. የአሳሽዎን ኩኪዎችና መሸጎጫ (cache) ያጽዱ፤ ከዚያም ገጹን ያድሱ።
2. ችግሩ ከቀጠለ፣ ዳሰሳውን በሌላ አሳሽ (Chrome፣ Firefox፣ Edge ወይም Safari) ይክፈቱ።
3. ለዳሰሳው ገጽ የማስታወቂያ አጋጆችንና የግላዊነት ቅጥያዎችን ያጥፉ።
4. ማንኛውንም VPN ወይም ፕሮክሲ ያጥፉ። ዳሰሳዎች የተዘጋጁት በአንድ የተወሰነ አገር ውስጥ ላሉ ሰዎች ነው፤ VPN ደግሞ ሌላ ቦታ እንዳሉ ያስመስላል።

በዳሰሳው ውስጥ ወደፊት መቀጠል አልችልም

አብዛኛዎቹ ዳሰሳዎች የሚስተናገዱት በTGM Panel ሳይሆን በጥናት አጋሮቻችን ነው፤ ስለዚህ በመጠይቁ ውስጥ ያለ ስህተት አብዛኛውን ጊዜ በአጋሩ በኩል ነው። አንድ ዳሰሳ መሥራት ካቆመ፦

• ገጹን ከማደስዎ በፊት ትንሽ ይጠብቁ። በጣም በፍጥነት ማደስ ክፍለ-ጊዜውን ሊያበቃው ይችላል።
• የስህተቱን ስክሪንሾት ያንሱ።
• ለአጋሩ ሪፖርት እንድናደርግ ስክሪንሾቱን እና የዳሰሳውን ቁጥር ለድጋፍ ቡድናችን ይላኩ።

አንዳንድ ዳሰሳዎች ለምን በኮምፒውተር ወይም በስማርትፎን ብቻ ሊሞሉ ይችላሉ?

በአጋሮቻችን በሚቀርቡ ዳሰሳዎች ቴክኒካዊ ቅንብሮች ላይ ምንም ተጽዕኖ የለንም። በቴክኒካዊ ምክንያቶች አንዳንድ ዳሰሳዎች በትክክል የሚሠሩት በአንድ ዓይነት መሣሪያ ላይ ብቻ ነው። አንድ ዳሰሳ መሣሪያ እንዲቀይሩ ከነገረዎ፣ ግብዣውን በሚጠይቀው መሣሪያ ላይ እንደገና ይክፈቱ።

የተቋረጠ ዳሰሳን መቀጠል እችላለሁ?

እንደ አለመታደል ሆኖ አይቻልም። የተጀመረ ዳሰሳ በኋላ ሊቀጥል አይችልም። ከመጀመርዎ በፊት የሚገመተውን ርዝመት ይመልከቱ፤ በቂ ጊዜና የተረጋጋ የኢንተርኔት ግንኙነት እንዳለዎትም ያረጋግጡ።

ቴክኒካዊ ችግርን ሪፖርት ማድረግ

ስለ አንድ ዳሰሳ የድጋፍ ቡድኑን ሲያነጋግሩ፣ እባክዎ የሚከተሉትን ያካትቱ፦

• የዳሰሳውን ቁጥር (በዳሰሳ ታሪክዎ ውስጥ ሊያገኙት ይችላሉ)
• የስህተቱን ስክሪንሾት
• የተጠቀሙበትን መሣሪያና አሳሽ
• ቀኑን እና ግምታዊ ሰዓቱን